Dernière mise à jour : 24 juin 2026
Chez Maison Loire, nous proposons plusieurs options de paiement sécurisées et pratiques afin de vous garantir une expérience de paiement fluide. Tous les paiements sont traités en temps réel au moment de l’achat.
Modes de paiement acceptés
Nous acceptons actuellement les modes de paiement sécurisés suivants pour les clients au Royaume-Uni :
- Cartes de crédit/débit : Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Discover
- Portefeuilles numériques : Apple Pay, Google Pay
Devise des transactions
Toutes les transactions effectuées sur notre site web sont traitées en GBP (£ - livre sterling). Tous les prix affichés sur notre site web incluent la TVA lorsqu’elle s’applique. Le montant total facturé lors du paiement est le montant final que vous payez — aucuns frais cachés ni frais supplémentaires ne sont ajoutés après l’achat.
Paiements sécurisés et chiffrement
Votre sécurité est notre priorité absolue. Chaque transaction effectuée sur notre site web est traitée à l’aide du chiffrement SSL (Secure Socket Layer), garantissant la protection complète de vos informations de paiement et de vos données personnelles. Nous sommes conformes à la norme PCI-DSS et nous ne stockons aucune donnée de carte bancaire sur nos serveurs. Tous les paiements sont traités par des prestataires de paiement tiers certifiés. Nous ne vous demanderons jamais vos coordonnées bancaires complètes par e-mail ou par téléphone.
Confirmation du paiement
Après un paiement réussi, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande contenant les détails de votre commande. Cela confirme que nous avons reçu votre paiement et que nous avons commencé à traiter votre commande. Si vous ne recevez pas de confirmation dans les 24 heures, veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables ou nous contacter à l’adresse contact@maison-loire.com.
Paiements échoués ou refusés
Si votre paiement est refusé, nous vous recommandons de vérifier attentivement les informations de votre carte, l’adresse de facturation (qui doit correspondre à celle de la carte) et le solde disponible. Certaines banques britanniques peuvent également vous demander de suivre une étape d’authentification 3D Secure (3DS) — veuillez suivre les instructions de votre banque pour effectuer le paiement. Si le problème persiste, veuillez contacter votre banque ou l’émetteur de votre carte. Vous pouvez également contacter notre équipe d’assistance à l’adresse contact@maison-loire.com pour obtenir une assistance supplémentaire.
Litiges relatifs aux paiements
Si vous pensez qu’une erreur ou un prélèvement non autorisé a eu lieu, veuillez nous contacter immédiatement à l’adresse contact@maison-loire.com avant de demander une rétrofacturation à votre banque. Nous prenons toutes les préoccupations relatives aux paiements au sérieux et travaillerons avec vous pour résoudre tout litige le plus rapidement possible. Vos droits légaux en vertu du droit britannique de la consommation restent inchangés.
Coordonnées
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