Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 24 giugno 2026

La presente Informativa sulla privacy descrive come Maison Loire ("il Sito", "noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti o utilizzi i nostri servizi, effettui un acquisto su maison-loire.com o comunichi altrimenti con noi.

Ai fini della presente Informativa sulla privacy, "tu" e "tuo" si riferiscono a te in qualità di utente dei Servizi. Trattiamo i tuoi dati in conformità alla normativa britannica sulla protezione dei dati, inclusi il Regolamento generale sulla protezione dei dati del Regno Unito (UK GDPR) e il Data Protection Act 2018.

1. Come utilizziamo le tue informazioni personali

Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i nostri prodotti e servizi, tra cui:

Evasione degli ordini: Elaborare i pagamenti, organizzare la spedizione e fornirti fatture e/o conferme d'ordine.
Comunicazione: Rispondere alle tue richieste e fornirti aggiornamenti sullo stato del tuo ordine.
Sicurezza e prevenzione delle frodi: Verificare i nostri ordini per individuare potenziali rischi o frodi.
Marketing: Fornirti informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi (solo se hai fornito il tuo consenso esplicito, in linea con i requisiti del GDPR del Regno Unito).

2. Come raccogliamo le tue informazioni personali

Raccogliamo informazioni personali da tre fonti principali:

Informazioni fornite direttamente da te: Dati di contatto (nome, e-mail, telefono), indirizzi di fatturazione e spedizione, conferme di pagamento e storico delle interazioni con l'assistenza clienti.
Informazioni raccolte automaticamente: Dati di utilizzo raccolti tramite cookie e tecnologie simili, tra cui indirizzo IP, tipo di dispositivo, informazioni sul browser e modalità di interazione con il Sito.
Informazioni provenienti da terze parti: Dati provenienti da fornitori di servizi essenziali come Shopify (la nostra piattaforma di e-commerce), gestori dei pagamenti e partner per le spedizioni, necessari per evadere i tuoi ordini.

3. Come condividiamo le informazioni personali

Non vendiamo le tue informazioni personali. Condividiamo le informazioni solo con fornitori di servizi terzi affidabili per aiutarci a utilizzare le tue informazioni personali come descritto sopra:

Fornitori di servizi: come Shopify (il motore del nostro negozio), i gateway di pagamento (ad esempio, Stripe, PayPal) e i corrieri utilizzati per evadere i tuoi ordini.
Conformità alla legge: Potremmo condividere le tue informazioni per rispettare le leggi e i regolamenti applicabili del Regno Unito, per rispondere a un'ordinanza del tribunale, a un mandato di perquisizione o ad altra richiesta legittima di informazioni ricevuta, anche da HMRC o dalle autorità britanniche preposte all'applicazione della legge.

4. I tuoi diritti (residenti nel Regno Unito)

In qualità di residente nel Regno Unito, hai i seguenti diritti ai sensi del GDPR del Regno Unito:

Diritto di accesso: Richiedere una copia delle informazioni personali in nostro possesso su di te (una richiesta di accesso ai dati personali).
Diritto di rettifica: Richiedere la correzione di eventuali dati personali inesatti o incompleti.
Diritto alla cancellazione: Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali quando non vi è alcun motivo impellente per continuare a trattarli.
Diritto alla limitazione del trattamento: Chiederci di sospendere o limitare il modo in cui utilizziamo i tuoi dati in determinate circostanze.
Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere una copia dei tuoi dati in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da una macchina.
Diritto di opposizione: Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali per finalità di marketing diretto.
Diritto alla non discriminazione: Non ti discrimineremo per aver esercitato uno qualsiasi di questi diritti.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci all’indirizzo contact@maison-loire.com. Risponderemo entro un mese di calendario.

5. Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo i cookie per far funzionare il nostro Sito, ricordare le tue preferenze e analizzare il traffico. Hai il diritto di gestire le preferenze relative ai cookie tramite le impostazioni del browser o il nostro strumento per il consenso ai cookie. Tieni presente che la disattivazione di alcuni cookie potrebbe influire sulla tua esperienza di acquisto.

6. Sicurezza e conservazione dei dati

Implementiamo misure di sicurezza conformi agli standard del settore, tra cui la crittografia SSL e la conformità PCI-DSS, per proteggere i tuoi dati durante la trasmissione. Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a evadere i tuoi ordini o a rispettare gli obblighi legali e fiscali del Regno Unito, inclusi i requisiti dell’HMRC relativi alla conservazione dei documenti fino a 7 anni.

7. Trasferimenti internazionali dei dati

Alcuni dei nostri fornitori di servizi terzi possono trattare i tuoi dati al di fuori del Regno Unito o del SEE. In caso di tali trasferimenti, garantiamo l’adozione di garanzie adeguate, come l’Accordo internazionale sul trasferimento dei dati del Regno Unito (IDTA), per proteggere i tuoi dati secondo gli stessi standard richiesti dal GDPR del Regno Unito.

8. Base giuridica del trattamento

Ai sensi del GDPR del Regno Unito, ci basiamo sulle seguenti basi giuridiche per trattare i tuoi dati personali:

Contratto: Per evadere il tuo ordine e fornire i nostri servizi.
Interessi legittimi: Per prevenire le frodi e mantenere la sicurezza del nostro Sito.
Obbligo legale: Per conformarci alla legge del Regno Unito, inclusi i requisiti dell’HMRC.
Consenso: Solo per le comunicazioni di marketing, che puoi revocare in qualsiasi momento.

9. Contatti e reclami

Se hai domande sulle nostre pratiche relative alla privacy o desideri esercitare i tuoi diritti, contattaci all’indirizzo contact@maison-loire.com.

10. Informazioni sulla società

Hai domande o vuoi semplicemente parlare con noi? Non esitare a contattarci tramite:

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