Polityka wysyłki

Ostatnia aktualizacja: 24 czerwca 2026 r.

W Maison Loire staramy się, aby proces dostawy był dla naszych klientów w całym Zjednoczonym Królestwie jak najbardziej przejrzysty i sprawny. Poniżej znajdziesz wszystkie informacje dotyczące naszych procedur wysyłki.

PODSUMOWANIE WYSYŁKI

 

1. Czas transportu i dostawy

Po wysłaniu zamówienia z naszego magazynu szacowany czas transportu wynosi:

• Czas transportu: 8–9 dni roboczych.
• Łączny szacowany czas dostawy: 10–12 dni roboczych od momentu zakupu.

Uwaga: Dostawy realizowane są wyłącznie w dni robocze (od poniedziałku do piątku). W okresach wzmożonego ruchu sezonowego lub w dni wolne od pracy w Zjednoczonym Królestwie mogą wystąpić niewielkie opóźnienia.

2. Przetwarzanie zamówienia (czas realizacji)

• Godzina graniczna składania zamówień: 17:00 (GMT), od poniedziałku do piątku.
• Czas realizacji: Zamówienia są zazwyczaj przetwarzane, sprawdzane pod kątem jakości i wysyłane w ciągu 2–3 dni roboczych (od poniedziałku do piątku).
• Zamówienia złożone po godzinie 17:00 GMT w piątek, w weekendy lub w dni wolne od pracy w Zjednoczonym Królestwie będą realizowane od następnego dnia roboczego.

3. Śledzenie zamówienia

Po przekazaniu zamówienia naszym przewoźnikom (takim jak Royal Mail lub ParcelForce) otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki, zawierającą numer przesyłki. Możesz go użyć do monitorowania przesyłki w czasie rzeczywistym.

4. Koszty wysyłki

Z przyjemnością oferujemy bezpłatną standardową wysyłkę wszystkich zamówień na terenie Zjednoczonego Królestwa. Cena widoczna przy kasie jest ostateczną kwotą do zapłaty — nie ma żadnych ukrytych opłat manipulacyjnych ani dopłat. Wszystkie ceny są podane w GBP (£) i obejmują VAT, jeśli ma zastosowanie.

5. Ograniczenia dotyczące dostawy

• Wysyłamy wyłącznie na terenie Wielkiej Brytanii.
• Obecnie nie dostarczamy przesyłek na skrytki pocztowe ani adresy BFPO.
• Przed dokonaniem płatności upewnij się, że adres wysyłki jest prawidłowy. Maison Loire nie ponosi odpowiedzialności za zamówienia dostarczone na nieprawidłowy adres podany przez klienta.

6. Zmiany adresu i anulowanie zamówień

• Zmiana adresu: Jeśli zauważysz błąd w adresie, skontaktuj się z nami contact@maison-loire.com natychmiast. Możemy zmienić dane tylko przed przekazaniem zamówienia do etapu „Processing”.
• Anulowanie: Zgodnie z przepisami Consumer Contracts Regulations 2013 masz prawo anulować zamówienie w ciągu 14 dni od otrzymania produktów. Jeśli chcesz anulować zamówienie przed wysyłką, skontaktuj się z nami w ciągu 12 godzin od jego złożenia. Jeśli zamówienie zostało już wysłane, należy je traktować jako zwrot zgodnie z naszą Polityką zwrotów i refundacji.

7. Cło i VAT

Wszystkie ceny wyświetlane na naszej stronie internetowej zawierają podatek VAT, jeśli ma to zastosowanie. Łączna kwota przy kasie to ostateczna kwota do zapłaty — przy dostawie nie są naliczane żadne dodatkowe opłaty. Należy pamiętać, że nasze produkty są wysyłane z magazynu w Chinach. Wszelkie odprawy celne i formalności importowe są załatwiane w naszym imieniu przed dostawą, co zapewnia sprawną i bezproblemową obsługę naszym klientom z Wielkiej Brytanii.

8. Dane kontaktowe

Masz pytania lub po prostu chcesz z nami porozmawiać? Skontaktuj się z nami za pośrednictwem:

Ten sklep internetowy jest prowadzony przez Maison Loire, MAISON LOIRE LTD

Numer rejestracyjny firmy: 17288317
Adres siedziby: 128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom
E-mail: contact@maison-loire.com
Numer telefonu: +44 7882 755 053

Obsługa klienta (godziny otwarcia):

Poniedziałek–piątek: 09:00–18:00 (GMT)
Sobota i niedziela: 10:00 – 16:00 (GMT)